Ova Politika privatnosti opisuje kako Helanke za Trening („sajt“, „mi“, „mi“ ili „naši“) prikuplja, koristi i otkriva vaše lične podatke kada posetite, koristite naše usluge ili kupujete na Helankezatrening.rs (“ Sajt“) ili na drugi način komunicirate sa nama (zajedno, „Usluge“). Za potrebe ove Politike privatnosti, „vi“ i „vaš“ označavaju vas kao korisnika Usluga, bilo da ste korisnik, posetilac veb stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga, saglasni ste sa prikupljanjem, upotrebom i otkrivanjem vaših informacija kako je opisano u ovoj Politici privatnosti. Ako se ne slažete sa ovom Politikom privatnosti, nemojte koristiti niti pristupati bilo kojoj od Usluga.

Promene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vreme ažurirati, uključujući promene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Postavićemo revidiranu Politiku privatnosti na Sajt, ažurirati datum „Poslednje ažuriranje“ i preduzeti sve druge korake koje zahteva važeći zakon.

Kako prikupljamo i koristimo vaše lične podatke

Da bismo pružili Usluge, prikupljamo i prikupljamo lične podatke o vama u poslednjih 12 meseci iz različitih izvora, kao što je navedeno u nastavku. Informacije koje prikupljamo i koristimo variraju u zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama.

Pored specifičnih upotreba navedenih u nastavku, možemo da koristimo informacije koje prikupljamo o vama da komuniciramo sa vama, pružamo Usluge, poštujemo sve važeće zakonske obaveze, sprovodimo sve primenjive uslove korišćenja usluge i štitimo ili branimo Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje lične podatke prikupljamo

Vrste ličnih podataka koje dobijamo o vama zavise od toga kako komunicirate sa našom veb lokacijom i koristite naše Usluge. Kada koristimo izraz „lični podaci“, mislimo na informacije koje vas identifikuju, odnose se na vas, opisuju ili mogu biti povezane sa vama. Sledeći odeljci opisuju kategorije i specifične vrste ličnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo direktno od vas

Informacije koje nam šaljete direktno preko naših usluga mogu uključivati:

Osnovne kontakt informacije uključujući vaše ime, adresu, broj telefona, e-poštu.
Informacije o porudžbini uključujući vaše ime, adresu za obračun, adresu za isporuku, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte, broj telefona.
Informacije o nalogu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, bezbednosna pitanja.
Informacije o kupovini uključujući artikle koje gledate, stavljate u korpu ili dodajete na listu želja.
Informacije o korisničkoj podršci, uključujući informacije koje odaberete da uključite u komunikaciju sa nama, na primer, kada pošaljete poruku preko Usluga.
Neke funkcije Usluga mogu zahtevati da nam direktno dostavite određene informacije o sebi. Možete odlučiti da ne date ove informacije, ali to vas može sprečiti da koristite ili pristupite ovim funkcijama.

Informacije koje prikupljamo putem kolačića

Takođe automatski prikupljamo određene informacije o vašoj interakciji sa Uslugama („Podaci o korišćenju“). Da bismo to uradili, možemo da koristimo kolačiće, piksele i slične tehnologije („Kolačići“). Podaci o korišćenju mogu da obuhvataju informacije o tome kako pristupate našem sajtu i vašem nalogu i kako ga koristite, uključujući informacije o uređaju, informacije o pregledaču, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i druge informacije u vezi sa vašom interakcijom sa Uslugama.

Informacije koje dobijamo od trećih lica

Konačno, informacije o vama možemo dobiti od trećih strana, uključujući prodavce i dobavljače usluga koji mogu prikupljati informacije u naše ime, kao što su:

Kompanije koje podržavaju naš sajt i usluge, kao što je Shopifi.
Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju informacije o plaćanju (npr. bankovni račun, informacije o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresa za naplatu) da obrađuju vašu uplatu kako bi ispunili vaše porudžbine i pružili vam proizvode ili usluge koje ste tražili, kako bi izvršili naš ugovor sa vama.
Kada posetite našu veb lokaciju, otvorite ili kliknete na e-poštu koju vam šaljemo ili stupite u interakciju sa našim uslugama ili oglasima, mi ili treće strane sa kojima sarađujemo možemo automatski da prikupljamo određene informacije koristeći tehnologije za praćenje na mreži kao što su pikseli, veb svetionici, programeri softvera kompleti, biblioteke trećih strana i kolačići.
Sve informacije koje dobijemo od trećih strana biće tretirane u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Nismo odgovorni za tačnost informacija koje su nam dale treće strane i nismo odgovorni za politike ili prakse trećih strana. Za više informacija pogledajte odeljak u nastavku, Veb lokacije i veze trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

Pružanje proizvoda i usluga. Koristimo vaše lične podatke za pružanje usluga za izvršavanje našeg ugovora sa vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših porudžbina, slanje obaveštenja u vezi sa vašim nalogom, kupovina, vraćanja, razmene ili druge transakcije, kreiranje, održavanje i na drugi način upravljanje vašim nalogom, uređivanje isporuku, olakšavaju sva vraćanja i razmene i omogućavaju vam da postavljate recenzije.
Marketing i reklamiranje. Vaše lične podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, tekstualnih poruka ili postova, kao i za prikazivanje reklama za proizvode ili usluge. Ovo može uključivati korišćenje vaših ličnih podataka za bolje prilagođavanje Usluga i oglašavanje na našem sajtu i drugim veb lokacijama.
Sigurnost i prevencija prevara. Koristimo vaše lične podatke da bismo otkrili, istražili ili preduzeli mere u vezi sa mogućim lažnim, nezakonitim ili zlonamernim aktivnostima. Ako odlučite da koristite Usluge i registrujete nalog, odgovorni ste za čuvanje akreditiva vašeg naloga. Toplo preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne informacije ne delite ni sa kim. Ako smatrate da je vaš nalog kompromitovan, odmah nas kontaktirajte.
Ja komuniciram sa vama. Koristimo vaše lične podatke da bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše usluge. Ovo je u našem legitimnom interesu da vam odgovorimo, pružimo vam efikasne usluge i održimo poslovni odnos sa vama.

kolačići

Kao i mnoge veb stranice, mi koristimo kolačiće na našoj veb lokaciji. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi sa napajanjem naše Shopifi prodavnice, pogledajte https://vvv.shopifi.com/legal/cookies. Koristimo kolačiće za pokretanje i poboljšanje našeg sajta i naših usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za obavljanje analitike i bolje razumevanje interakcije korisnika sa uslugama (u našem legitimnom interesu da upravljamo, poboljšamo i optimizujemo usluge). Takođe možemo dozvoliti trećim stranama i dobavljačima usluga da koriste kolačiće na našoj veb lokaciji kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj i drugim veb lokacijama.

Većina pretraživača automatski prihvata kolačiće podrazumevano, ali možete izabrati da vaš pretraživač ukloni ili odbije kolačiće preko kontrola pregledača. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno uticati na vaše korisničko iskustvo i može dovesti do toga da neke usluge, uključujući određene funkcije i opštu funkcionalnost, ne funkcionišu ispravno ili postanu nedostupne. Pored toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti sprečiti način na koji delimo informacije sa trećim stranama kao što su naši partneri za oglašavanje.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše lične podatke trećim licima u legitimne svrhe koje podležu ovoj Politici privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

Sa dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, skladištenje u oblaku, isporuka i isporuka).
Sa poslovnim i marketinškim partnerima, uključujući Shopifi, za pružanje usluga i oglašavanje za vas. . Naši poslovni i marketinški partneri će koristiti vaše podatke u skladu sa svojim obaveštenjima o privatnosti.
Kada se uputite, zatražite od nas ili na drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih informacija trećim licima, kao što je slanje proizvoda ili korišćenje vidžeta društvenih medija ili integracija za prijavljivanje, uz vašu saglasnost.
Sa našim filijalama ili na drugi način u okviru naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za uspešno poslovanje.
U vezi sa poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili bankrot, da bismo se pridržavali svih važećih zakonskih obaveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahteve), da bismo sproveli sve primenjive uslove korišćenja usluge i zaštitili ili odbranili Usluge, naše prava i naših korisnika ili drugih.
U proteklih 12 meseci, otkrili smo sledeće kategorije ličnih podataka i osetljivih ličnih podataka (označeno *) o korisnicima u svrhe navedene iznad u „Kako prikupljamo i koristimo vaše lične podatke“ i „Kako otkrivamo lične podatke“ :

Kategorija

Kategorije primalaca

Identifikatori kao što su osnovne kontakt informacije i određene informacije o porudžbini i fakturi
Komercijalne informacije kao što su informacije o porudžbini, informacije o kupovini i informacije o korisničkoj podršci
Internet ili druge slične aktivnosti na mreži, kao što su podaci o korišćenju
Prodavci i treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (kao što su provajderi internet usluga, procesori plaćanja, partneri za isporuku, partneri za korisničku podršku i dobavljači analize podataka)
Poslovni i marketinški partneri
Filijale
Ne koristimo i ne otkrivamo osetljive lične podatke u svrhu donošenja zaključaka o vašim karakteristikama.

Korisnik generiše sadržaj

Usluge vam mogu dozvoliti da postavljate recenzije proizvoda i drugi sadržaj koji generiše korisnik. Ako odlučite da pošaljete korisnički generisani sadržaj u bilo koju javnu oblast Usluga, taj sadržaj će biti javan i dostupan svima.

Ne kontrolišemo ko će imati pristup informacijama koje odlučite da učinite dostupnim drugima, i ne možemo da osiguramo da će strane koje imaju pristup takvim informacijama poštovati vašu privatnost ili je čuvati. Nismo odgovorni za privatnost ili bezbednost bilo koje informacije koju učinite javno dostupnim, niti za tačnost, upotrebu ili zloupotrebu bilo koje informacije koju otkrijete ili dobijete od trećih strana.

Veb lokacije i veze trećih strana

Naš sajt može da sadrži veze ka veb lokacijama ili drugim onlajn platformama kojima upravljaju treća lica. Ako pratite veze do sajtova koji nisu povezani sa nama ili ih ne kontrolišemo, trebalo bi da pregledate njihove politike privatnosti i bezbednosti i druge odredbe i uslove. Ne garantujemo i nismo odgovorni za privatnost ili bezbednost takvih sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na takvim sajtovima. Informacije koje pružate na javnim ili polu-javnim mestima, uključujući informacije koje delite na platformama društvenih mreža trećih strana, takođe mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja na našu upotrebu ili od strane trećeg lica. Naše uključivanje takvih veza samo po sebi ne podrazumeva bilo kakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovim vlasnicima ili operaterima, osim kako je navedeno u Uslugama.

Informacije o deci

Usluge nisu namenjene deci i mi svesno ne prikupljamo nikakve lične podatke o deci. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dalo lične podatke, možete nas kontaktirati koristeći kontakt podatke u nastavku da biste zahtevali brisanje informacija.

Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarno saznanje da „delimo“ ili „prodajemo“ (kako su ti termini definisani u važećem zakonu) lične podatke pojedinaca mlađih od 16 godina.

Sigurnost i zadržavanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna bezbednosna mera nije savršena ili neprobojna i ne možemo da garantujemo „savršenu bezbednost“. Pored toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti bezbedne tokom prenosa. Preporučujemo vam da ne koristite nesigurne kanale za prenos osetljivih ili poverljivih informacija.

Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke zavisi od različitih faktora, kao što su da li su nam informacije potrebne za održavanje vašeg naloga, pružanje usluga, poštovanje zakonskih obaveza, rešavanje sporova ili sprovođenje drugih primenjivih sporazuma i politika.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od toga gde živite, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi sa vašim ličnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primeniti samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtev u skladu sa zakonom.

Pravo na pristup / znanje. Možda imate pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje držimo o vama, uključujući detalje o načinima na koje koristimo i delimo vaše podatke.
Pravo na brisanje. Možda imate pravo da zahtevate da izbrišemo lične podatke koje imamo o vama.
Pravo na ispravku. Možda imate pravo da zahtevate da ispravimo netačne lične podatke koje imamo o vama.
Pravo na prenosivost. Možda imate pravo da dobijete kopiju ličnih podataka koje imamo o vama i da zatražite da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene izuzetke.


Ograničenje obrade: Možda imate pravo da tražite od nas da zaustavimo ili ograničimo našu obradu ličnih podataka.

Povlačenje saglasnosti: Ako se oslanjamo na saglasnost za obradu vaših ličnih podataka, možda imate pravo da povučete ovu saglasnost.

Žalba: Možda imate pravo žalbe na našu odluku ako odbijemo da obradimo vaš zahtev. To možete učiniti tako što ćete direktno odgovoriti na naš demanti.

Upravljanje postavkama komunikacije: Možemo vam slati promotivne e-poruke, a vi možete da odustanete od njihovog prijema u bilo kom trenutku koristeći opciju za odjavu koja je prikazana u našim e-porukama za vas. Ako odustanete, možda ćemo vam i dalje slati ne-promotivne e-poruke, poput onih o vašem nalogu ili porudžbinama koje ste napravili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava tamo gde je navedeno na našem sajtu ili tako što ćete nas kontaktirati koristeći kontakt podatke u nastavku.

Nećemo vas diskriminisati zbog korišćenja bilo kog od ovih prava. Možda ćemo morati da prikupimo informacije od vas da bismo verifikovali vaš identitet, kao što su vaša adresa e-pošte ili informacije o nalogu, pre nego što možemo da pružimo suštinski odgovor na zahtev. U skladu sa važećim zakonima, možete imenovati ovlašćenog agenta koji će u vaše ime podneti zahteve radi sprovođenja vaših prava. Pre nego što prihvatimo takav zahtev od agenta, zahtevaćemo od agenta da pruži dokaz da ste ga ovlastili da deluje u vaše ime, a možda ćemo zahtevati da potvrdite svoj identitet direktno kod nas. Odgovorićemo na vaš zahtev blagovremeno u skladu sa važećim zakonom.



Ako imate bilo kakvih pritužbi na način na koji obrađujemo vaše lične podatke, kontaktirajte nas koristeći kontakt podatke u nastavku. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu žalbu, u zavisnosti od toga gde živite, možda ćete imati pravo da uložite žalbu na našu odluku tako što ćete nas kontaktirati koristeći kontakt podatke u nastavku ili podnošenjem žalbe vašem lokalnom organu za zaštitu podataka.

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da možemo da prenosimo, čuvamo i obrađujemo vaše lične podatke van zemlje u kojoj živite, uključujući Sjedinjene Države. Vaše lične podatke takođe obrađuje osoblje i treći pružaoci usluga i partneri u ovim zemljama.

Ako prenesemo vaše lične podatke van Evrope, oslanjaćemo se na priznate mehanizme prenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili bilo koji ekvivalentni sporazum izdat od strane relevantnog nadležnog organa Ujedinjenog Kraljevstva, ako je relevantno, osim u slučaju prenosa podataka u zemlju za koju utvrđeno je da pružaju adekvatan nivo zaštite.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj praksi privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite da iskoristite neko od prava koja su vam dostupna, pozovite nas ili nam pošaljite e-mail na info@helankezatrening.rs